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福派宠物:让你的爱宠从此生活无忧

 
文章附图

  (《浙江日报》刊发)

  三年前的丧“宠(chong)”之痛,让杭州福派(pai)宠(chong)物服务有限公司董事长朱国(guo)均涉足宠(chong)物殡葬行业,苦心钻研发明了国(guo)内(nei)首辆(liang)环保无污染(ran)的宠(chong)物环保焚化服务车(che),并获得(de)国(guo)家工(gong)信(xin)部的特种车(che)批文。

  现在,福派宠(chong)物(wu)(wu)已(yi)经运营近两年,每个月的(de)接单量过(guo)百(bai)。但是朱(zhu)国均(jun)想(xiang)做的(de)远不(bu)止这些:“宠(chong)物(wu)(wu)在家庭中的(de)地位远不(bu)止是一(yi)个会(hui)蹦会(hui)跳的(de)萌物(wu)(wu)、玩偶,它(ta)是家庭不(bu)可或缺的(de)一(yi)员,所以很多(duo)关于宠(chong)物(wu)(wu)的(de)豢养等问题,已(yi)经达(da)到了社会(hui)伦理的(de)高度。”

  于是,涉(she)宠(chong)(chong)(chong)(chong)(chong)之初,他便着手进行宠(chong)(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)和家庭(ting)关系的(de)(de)(de)研究,想(xiang)从这个基石出(chu)发打通整个宠(chong)(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)产业链:宠(chong)(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)领养、宠(chong)(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)美容、宠(chong)(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)医疗、宠(chong)(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)殡葬等项(xiang)目全方位发展。因(yin)此,福派宠(chong)(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)决定众筹更多的(de)(de)(de)爱宠(chong)(chong)(chong)(chong)(chong)股东,一(yi)起来(lai)(lai)拓展宠(chong)(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)帝国(guo),“这是个资源重组(zu)的(de)(de)(de)大事,不是仅凭我们(men)几个人(ren)就(jiu)能实现的(de)(de)(de),我只是看到了(le)通往理想(xiang)的(de)(de)(de)那扇门(men)而已,必须要更多的(de)(de)(de)人(ren)来(lai)(lai)加入,集众人(ren)之力来(lai)(lai)撬(qiao)动这个大市场,显然,众筹是个好路径。”

  一万元做股东,还让你(ni)的爱宠从此生活无忧,还在(zai)等什么(me)呢?

  研发(fa)国(guo)内首辆宠物环(huan)保焚化服务车

  提(ti)到为(wei)什么会涉足宠物行业,朱国(guo)均不(bu)得(de)不(bu)回(hui)想自(zi)己(ji)的“伤心事”。家(jia)里养了13年(nian)的(de)大狗“卡卡”去(qu)世(shi)(shi)后,因为国内没(mei)有(you)处(chu)理宠(chong)物尸(shi)体(ti)(ti)的(de)行业(ye)与服务(wu),他只能将去(qu)世(shi)(shi)的(de)“卡卡”埋(mai)到山上。由于难抵思(si)念之(zhi)情,他们(men)全家(jia)第(di)二天又上山看望时,发现埋(mai)葬的(de)地方只剩下(xia)一个大洞(dong),卡卡的(de)尸(shi)体(ti)(ti)被山里(li)的(de)野(ye)兽叼(diao)走了(le)。

  这件事(shi)带来的震惊(jing)与悲痛,让(rang)朱(zhu)国均(jun)重新审视国内的宠(chong)物善后行业(ye)。在(zai)此(ci)之(zhi)前(qian),他在(zai)一家环保企业(ye)从(cong)事(shi)处理固(gu)体废(fei)弃物和(he)污水相关方面工作(zuo)。多(duo)年(nian)在(zai)环保领域的工作(zuo)经(jing)验,让(rang)他萌发了环保宠(chong)物善后服(fu)务(wu)的发展方向。

  查阅外国(guo)的相(xiang)关案例,朱国(guo)均发(fa)现相(xiang)对(dui)国(guo)内的胡乱掩埋与(yu)法度不明(ming),欧美许(xu)多国(guo)家(jia)都有很完善的宠物尸体(ti)炭烧技术(shu)。而日本(ben)的宠物殡仪业则更是发(fa)达,不仅可(ke)(ke)以保(bao)护环境,还(hai)可(ke)(ke)以为之注入人(ren)文情(qing)怀。

  跨界的(de)风险是很大的(de),但凭(ping)着朱国(guo)(guo)均(jun)多年在商场(chang)上(shang)摸爬(pa)滚打练就的(de)敏锐嗅觉,他还(hai)是决定迈(mai)出这一步。“没有可以(yi)照搬的(de)现成资源,只好(hao)找技术人才,组(zu)织起一个(ge)研(yan)发团(tuan)队,到国(guo)(guo)外相关企业(ye)去实地(di)考察,反(fan)(fan)复研(yan)究,克(ke)服一个(ge)个(ge)技术难(nan)关。”朱国(guo)(guo)均(jun)说(shuo),经过多次试验,国(guo)(guo)内(nei)首个(ge)环保(bao)无污染、反(fan)(fan)应速度快的(de)宠物环保(bao)焚化服务车面世了(le)。该项设备获(huo)得了(le)1项发(fa)明(ming)专利、5项(xiang)实用新型专利,还通过了国家工(gong)信部的(de)审批。“跨界的(de)想法,终于可以落地了。”


  宠(chong)物行业人(ren)性(xing)化服务需求迫切

  这辆移动的宠(chong)物焚化车一(yi)开入杭州(zhou)街头,就收到了(le)(le)不错的反(fan)响。一(yi)位(wei)年轻人曾为(wei)了(le)(le)送别宠(chong)物,站在暴雨里久(jiu)久(jiu)不肯离开;萧山土(tu)豪女老板给(ji)她的宠(chong)物狗狗烧(shao)金叶子以(yi)寄哀(ai)思;还有(you)位(wei)专程从(cong)武汉赶来杭州(zhou)的阿姨,年过花甲(jia)的她抱着(zhe)自己(ji)的狗狗坐了(le)(le)13个小时的大巴车只为爱犬的善后服务。

  这么多爱宠人士的支持(chi)让(rang)朱国均更(geng)具信心。为了使(shi)服(fu)务(wu)日趋(qu)完善,公司不(bu)断完善送别服(fu)务(wu)流程,把客(ke)户体验放在首位,对服(fu)务(wu)品质(zhi)的管理标准近(jin)乎苛(ke)刻,对客(ke)户满意度调(diao)查(cha)采取“零容忍”制度。

  开业至今,公司在(zai)宠物送别(bie)这一项服务上(shang),接单量(liang)逐月迅速递(di)增,目前平均每(mei)天3-4个单子,月单量过百,每单套餐收费(fei)可达千元以上。

 “能够善(shan)待动物,尤其那些还(hai)能为(wei)宠物做(zuo)人(ren)(ren)性化善(shan)后的主人(ren)(ren)都是(shi)非(fei)常善(shan)良有爱的,他(ta)们(men)值(zhi)得(de)我(wo)尊重。既然我(wo)们(men)从事了(le)(le)宠物业(ye),就要(yao)好(hao)好(hao)爱护这样的人(ren)(ren)群,不(bu)要(yao)让他(ta)们(men)寒(han)了(le)(le)心,让他(ta)们(men)付出的感情和金钱都值(zhi)当。我(wo)们(men)要(yao)关(guan)注每个细节,做(zuo)精每项单子。”朱国均举例说,“比如(ru),为(wei)了(le)(le)让仪(yi)式(shi)感更强,我(wo)们(men)特意聘请了(le)(le)一位在(zai)日本(ben)著名茶道馆(guan)专修多年(nian)的学者来做(zuo)仪(yi)式(shi)设计顾问(wen);为(wei)了(le)(le)让服务更加走心,我(wo)们(men)安排资深(shen)的心理咨询师跟进,为(wei)客(ke)户做(zuo)情绪疏导。”


  未来要在多个城市设立宠物移动服务中(zhong)心

 “就(jiu)经营抓手而言,我是吃着(zhe)碗(wan)(wan)里的(de)(de)(de),看着(zhe)锅里的(de)(de)(de),想着(zhe)地(di)里的(de)(de)(de)。”朱国(guo)均笑(xiao)着(zhe)说,碗(wan)(wan)里的(de)(de)(de)就(jiu)是早已成熟的(de)(de)(de)移(yi)动(dong)式送别服(fu)(fu)(fu)务(wu);锅里的(de)(de)(de)就(jiu)是目前正在布局的(de)(de)(de)宠物(wu)移(yi)动(dong)美容(公司研(yan)发(fa)的(de)(de)(de)移(yi)动(dong)美容车已经研(yan)发(fa)完毕(bi)送出审批),包(bao)括宠物(wu)洗澡(zao)、日常护(hu)理等各项服(fu)(fu)(fu)务(wu);还有(you)一个(ge)地(di)里的(de)(de)(de)就(jiu)是移(yi)动(dong)医疗服(fu)(fu)(fu)务(wu),把宠物(wu)从(cong)生到(dao)死整个(ge)生活中(zhong)的(de)(de)(de)各个(ge)细(xi)节(jie)都考虑和照顾(gu)周全,形成完善的(de)(de)(de)商业(ye)模式。未来将会采用合(he)营加众筹的(de)(de)(de)方式在全国(guo)多个(ge)城市设立宠物(wu)移(yi)动(dong)服(fu)(fu)(fu)务(wu)中(zhong)心,这是一个(ge)有(you)着(zhe)互联网基(ji)因的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)务(wu)中(zhong)心。

   “互联网(wang)精神(shen)带(dai)给(ji)我的(de)(de),不(bu)仅(jin)仅(jin)是(shi)网(wang)上预订服务、线(xian)(xian)下员工(gong)上门服务这样的(de)(de)操作模(mo)式,更多(duo)(duo)的(de)(de)是(shi)思(si)维方(fang)式的(de)(de)改变。”朱(zhu)国(guo)均感(gan)触颇多(duo)(duo),“公(gong)司(si)就是(shi)想产业(ye)互联,互联宠(chong)物(wu)产业(ye)的(de)(de)研(yan)发、制造、服务、资(zi)本、信息、人(ren)才等(deng)。品牌核心(xin)显得至关重要(yao),其(qi)中,文化的(de)(de)高度将决(jue)定(ding)福派宠(chong)物(wu)能够(gou)走(zou)多(duo)(duo)远、走(zou)多(duo)(duo)久。”除(chu)了积极(ji)研(yan)发全新的(de)(de)炭(tan)烧技术(shu)、美容技术(shu),注入(ru)互联网(wang)思(si)维,联动线(xian)(xian)上线(xian)(xian)下,打通地(di)域限制的(de)(de)同时,福派宠(chong)物(wu)精心(xin)组建(jian)起宠(chong)物(wu)和(he)(he)家庭(ting)和(he)(he)谐关系室,这是(shi)除(chu)了技术(shu)和(he)(he)商(shang)务团队之(zhi)外(wai),福派宠(chong)物(wu)的(de)(de)另一核心(xin)团队:文化团队。

  从某种意义而言(yan),宠(chong)物(wu)就是人(ren)们(men)(men)心灵(ling)的伴侣,这也(ye)正是福(fu)(fu)派(pai)宠(chong)物(wu)倾力打造的品牌文化核心——宠(chong)物(wu)与家(jia)庭关系研究的出发点(dian)。“其实,整(zheng)个宠(chong)物(wu)送别(bie)服务(wu)只会占(zhan)我(wo)们(men)(men)公司业务(wu)中极小(xiao)的一(yi)小(xiao)部分,我(wo)们(men)(men)想要探索的是如何帮助人(ren)们(men)(men)与宠(chong)物(wu)相(xiang)伴获得幸福(fu)(fu),我(wo)们(men)(men)的服务(wu)就依托在这一(yi)个个幸福(fu)(fu)感受的点(dian)上。”朱国均说。

福派宠(chong)物的(de)整个商业闭环以及人(ren)文情怀都需(xu)(xu)要资金的(de)进一(yi)步支持,也(ye)需(xu)(xu)要更多(duo)的(de)爱宠(chong)人(ren)士知晓(xiao)、理解并且参(can)与这(zhei)个过(guo)程(cheng),因(yin)此特发起这(zhei)次众筹。“目前全国的(de)宠(chong)物遗(yi)体通过(guo)环保(bao)处理的(de)还不到1%。”朱国(guo)均(jun)不仅希(xi)望福(fu)派宠物能推动宠物尾端(duan)行业正(zheng)式化(hua)、正(zheng)规化(hua),争(zheng)取做到全(quan)国(guo)95%的宠(chong)物通(tong)过环保处理(li)善后,更希望(wang)的是(shi)以(yi)此(ci)为(wei)切入(ru)点,探索整个宠(chong)物服务产业链的优化发展,“宠(chong)物市场在中(zhong)国,实在太庞大了。”朱(zhu)国均(jun)由衷感叹(tan)。(新2赌博(bo)评级(ji)-新2赌博(bo)评级(ji)官网)


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